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#1 11-05-2013 10:17:41

g4el
Membre
Registered: 11-05-2013
Posts: 3

Suspension de mon compte (yoryyy@live.fr)

Bonjour,
Mon compte à été suspendu parce que je ne payais pas mes factures. Je n'ai pas les moyens de payer.
Je voudrais juste que vous me laissiez 10jours pour que je récupere les fichiers de mon FTP. J'ai travaillé TRES dur pour mettre au point mon site, je ne voudrais pas que ce travaille coule à l'eau. Donnez moi juste accès a mon FTP pour que je puisses récupérer mes fichiers s'il vous plaît ! sad

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#2 11-05-2013 11:34:43

@Cyril
Staff
From: Paris
Registered: 06-02-2007
Posts: 5,579
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Re: Suspension de mon compte (yoryyy@live.fr)

Bonjour,

On laisse toujours 30 jours entre le premier mail d'alerte et la suspension effective. Vous aviez tout le temps, durant ces 30 jours, de récupérer vos fichiers. Vous pouvez toutefois payer vos factures dues pour récupérer l'accès à votre compte.

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#3 11-05-2013 20:18:37

g4el
Membre
Registered: 11-05-2013
Posts: 3

Re: Suspension de mon compte (yoryyy@live.fr)

Bonjour, récemment j'ai acheté chez vous un nom de domaine (yory.info) via l'intermédiaire de PayPal. PayPal m'as demandé de payer la somme en me connectant, et j'ai cliquer sur "Payer" , je ne comprend pas où est la fraude ? Pouvez-vous m'éclairer sur la situation d'avantage plutôt que de me bloqué tout accés à ce que j'ai "crus payé honnêtement" via l'intermédiaire de PayPal s'il vous plait..? Cordialement,

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#4 13-11-2015 21:25:22

freethrow
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Registered: 19-10-2011
Posts: 26

Re: Suspension de mon compte (yoryyy@live.fr)

Hello, I am posting here since it is pretty much the same thing. My account got suspended because I missed some payments. Now it should be allright and I am wondering how much until activation? Do I have to do something to re-activate the sites?

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#5 15-11-2015 12:10:58

@Cyril
Staff
From: Paris
Registered: 06-02-2007
Posts: 5,579
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Re: Suspension de mon compte (yoryyy@live.fr)

Activation is done automatically once your payment balance is positive again (i.e. your bills are paid).

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