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#1 11-10-2013 09:47:44

titou000
Membre
Registered: 12-06-2013
Posts: 62

Achat de NDD par prélèvement automatique

Bonjour,

J'ai un prélèvement automatique activé sur mon compte alwaysdata, mais j'ai l'impression qu'il n'est pas possible d'utiliser ce moyen de paiement pour acheter des noms de domaine. A quoi sert le prélèvement automatique ? Seulement pour le renouvellement de l'hébergement ? Serait-il possible d'ajouter ce moyen de paiement pour l'achat de NDD ? Ce serait très pratique ! smile

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#2 11-10-2013 09:55:01

@Maxence
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Registered: 11-01-2013
Posts: 568

Re: Achat de NDD par prélèvement automatique

Bonjour,

Effectivement, il n'est pas possible de régler tout ce qui concerne les domaines via un prélèvement automatique.
Pour cela 2 possibilités s'offrent à vous :

* Soit vous alimentez votre solde et dans ce cas vous pouvez régler votre domaine avec celui-ci ;
* Soit vous payez directement avec votre carte bancaire.

Le prélèvement automatique est utilisé pour régler les factures liées à l'hébergement.

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#3 12-10-2013 08:53:14

titou000
Membre
Registered: 12-06-2013
Posts: 62

Re: Achat de NDD par prélèvement automatique

Merci.
Après combien de temps le virement est-il pris en compte pour l'achat d'un NDD ?
L'opération est apparue sur mon compte en banque, mais le domaine n'apparait toujours pas dans la liste des domaines. Y a-t-il une sorte de suivi de commande quelque part, avec les achats en attente de règlement ?

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#4 14-10-2013 10:19:07

@Maxence
Staff
Registered: 11-01-2013
Posts: 568

Re: Achat de NDD par prélèvement automatique

Étrange. Pourriez-vous ouvrir un ticket de support pour que nous regardions ce qu'il se passe ?

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#5 14-10-2013 10:22:52

titou000
Membre
Registered: 12-06-2013
Posts: 62

Re: Achat de NDD par prélèvement automatique

Ticket créé.

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