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#1 08-01-2018 09:34:16

papyro41
Membre
Registered: 08-01-2018
Posts: 3

Accés à mes données par ftp refusé

Bonjour,
Tout d'abord permettez-moi de vous offrir mes meilleurs vœux.
Sur les conseils de mon petit-fils, j'ai rejoint votre hébergement.
J'ai créer un site avec ''xoops'', si j'ai réussi à transférer ma base de données sans soucis, je ne parviens pas a transférer mes données.
J'ai utilisé FileZilla e t Winscp , la connexion est bien établie mais je suis rejeté ''mot de passe incorrect'', j'ai suivi vos recommandations en changeant les paramètres sans succès.
Pouvez-vous m'aider s,v,p.
Merci soyez indulgent avec moi je suis un papy de près de 80 ans.
Bonne journée.

Offline

#2 08-01-2018 09:48:03

@Héloïse
Staff
Registered: 03-03-2016
Posts: 218

Re: Accés à mes données par ftp refusé

Bonjour,

Qu'entendez-vous par changer les paramètres ? Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans l'onglet Accès distant > FTP de votre interface.

N'hésitez pas à ouvrir un ticket de support sur votre interface d'administration.

Offline

#3 08-01-2018 09:58:24

papyro41
Membre
Registered: 08-01-2018
Posts: 3

Re: Accés à mes données par ftp refusé

aperçu de l'erreur
Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :    220 ProFTPD 1.3.5 Server (alwaysdata) [2a00:b6e0:1:60:1::1]
Commande :    USER papyro41
Réponse :    331 Password required for papyro41
Commande :    PASS **********
Réponse :    530 Home directory does not exist.
Erreur :    Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur

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#4 08-01-2018 10:03:12

@Héloïse
Staff
Registered: 03-03-2016
Posts: 218

Re: Accés à mes données par ftp refusé

Ce n'est pas la même erreur : vous avez indiqué en répertoire racine un répertoire qui n'existe pas entraînant l'erreur. Remettez / et vous pourrez vous connecter à votre compte. Vous pourrez ensuite créer le répertoire auquel vous souhaitez accéder.

Offline

#5 08-01-2018 11:59:52

papyro41
Membre
Registered: 08-01-2018
Posts: 3

Re: Accés à mes données par ftp refusé

désolé du dérangement j'ai trouvé , les données sont trop importantes.
Pouvez-vous inscrire ce post comme résolu?
Merci

Last edited by papyro41 (08-01-2018 15:39:17)

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