Forum

You are not logged in.

#1 28-08-2007 15:25:54

usemines
Membre
Registered: 01-08-2007
Posts: 15

Pack médium

Bonjour, je viens de passer du pack gratuit au pack médium sans le faire exprès. Je ne sais pas comment cela fonctionne pour le paiement, j'ai été voir dans facturation et il me met que le pack médium = 0€/mois? Ce pac est-il aussi gratuit? comment fait-on pour le désactiver s'il ne l'est pas afin de ne pas payer?

D'avance merci pour les infos!

Offline

#2 28-08-2007 15:54:08

Romain
Staff
From: Paris
Registered: 06-02-2007
Posts: 44
Website

Re: Pack médium

Bonjour,

Le pack médium est bien payant, ceci était une erreur d'affichage qui est désormais corrigée.

Il n'est pas possible de passer d'un pack payant à un pack gratuit pour le moment, cette fonctionnalitée sera disponible à l'avenir. Pouvez-vous nous communiquer le nom de votre pack pour le repasser en gratuit si vous le désirez ?

Vous disposez de 2 modes de paiement:

- Prélèvement automatique
- Compte prépayé

Pour le compte prépayé, vous devez alimenter votre compte avec le solde nécessaire, dans le cas contraire votre solde sera négatif lors de la facturation automatique et vous devrez régulariser celui-ci.

Cordialement.

Offline

#3 28-08-2007 16:00:02

usemines
Membre
Registered: 01-08-2007
Posts: 15

Re: Pack médium

Le nom du pack est "emines".
Voulez-vous bien le faire repasser en gratuit...merci bcp!

Offline

#4 28-08-2007 16:48:18

Romain
Staff
From: Paris
Registered: 06-02-2007
Posts: 44
Website

Re: Pack médium

C'est fait !

Offline

Board footer

Powered by FluxBB