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#1 19-01-2018 15:53:53

Jib
Membre
Registered: 19-01-2018
Posts: 4

[Résolu] Problème de rattachement de nom de domaine à Alwaysdata

Bonjour,

Je suis actuellement en train de migrer mes domaines et hebergement vers Alwaysdata et ai bien lancé les procédures de transferts depuis mon ancien hébergeur (Gandi). Du coup, dans la liste des "Opérations en cours" quand je vérifie domaine par domaine, j'ai le message suivant :

"Veuillez contacter GANDI et leur demander de rattacher votre domaine au revendeur ..."

Du coup, je les ai contacté et ils m'indique qu'il doit y avoir une erreur et que c'est bien à Alwaysdata de s'occuper de ca.

Problème, je ne trouve nul part de procédure pour traiter ce genre de cas moi même et du coup :

- est ce que j'ai réellement quelque chose à faire à mon niveau ?
- si oui ? quelqu'un a t il une idée d'où je peux trouver la procédure ?

Merci d'avance !

JiB

Last edited by Jib (20-01-2018 18:20:33)

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#2 19-01-2018 16:04:27

@Héloïse
Staff
Registered: 03-03-2016
Posts: 349

Re: [Résolu] Problème de rattachement de nom de domaine à Alwaysdata

Bonjour,

Il faut que vous changiez le contact de facturation pour mettre l'handle NF508-GANDI. Une fois fait, revenez-vers nous nous nous occuperons du reste.

Cordialement,

Offline

#3 19-01-2018 16:25:46

Jib
Membre
Registered: 19-01-2018
Posts: 4

Re: [Résolu] Problème de rattachement de nom de domaine à Alwaysdata

Merci,

Du coup, pouvez vous me confirmer qu'il s'agit bien de ceci :

domain

Le reste du formulaire contient mes informations personnelles, dois je les changer pour Alwaysdata ?

Offline

#4 19-01-2018 16:50:49

@Héloïse
Staff
Registered: 03-03-2016
Posts: 349

Re: [Résolu] Problème de rattachement de nom de domaine à Alwaysdata

Nous ne connaissons pas la nouvelle interface, mais vous pouvez vous baser sur leur documentation.

Seul le contact de Facturation est à modifier en effet.

Offline

#5 20-01-2018 18:20:18

Jib
Membre
Registered: 19-01-2018
Posts: 4

Re: [Résolu] Problème de rattachement de nom de domaine à Alwaysdata

Trouvé (et fait) !

Merci beaucoup.

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